처음 쓰시는 분이 헷갈릴 만한 부분을 순서대로 적었습니다.
서비스가 끝난 뒤 현장에서 결제합니다. 미리 내지 않습니다.
| 현장 카드 | 테라피스트가 휴대 단말로 Visa·Mastercard 결제를 받습니다. |
|---|---|
| QR 결제 | MoMo, ZaloPay 등 베트남 간편결제 QR을 스캔합니다. |
| 현금(VND) | 거스름돈 준비가 필요하니 예약할 때 미리 골라주세요. |
앱에 보이는 금액은 세금과 팁이 포함된 최종 가격입니다. 서비스가 끝난 뒤 추가로 요구되는 금액은 없습니다. 만약 표시된 금액과 다른 요구를 받으셨다면 결제하지 마시고 앱에서 신고해 주세요.
테라피스트는 예약 시각에 맞춰 이동을 시작합니다. 그래서 임박 취소는 상대에게 실제 손해가 됩니다.
| 예약 1시간 전까지 | 자유롭게 취소할 수 있습니다. 불이익이 없습니다. |
|---|---|
| 예약 1시간 이내 | 테라피스트가 이미 준비·이동 중일 수 있어 취소 횟수에 포함됩니다. |
| 노쇼 | 연락 없이 받지 않은 경우로, 취소 횟수에 포함됩니다. |
최근 30일 기준으로 임박 취소와 노쇼가 3회 누적되면 경고, 5회 누적되면 7일간 예약이 제한됩니다. 사정이 생겨 못 받게 되면 가능한 한 일찍 취소해 주세요. 그게 서로에게 낫습니다.
반대로 제공자 사정으로 취소된 경우 고객에게 불이익은 없습니다.
호텔마다 외부 방문자 정책이 다릅니다. 현장에서 당황하지 않도록 미리 확인하세요.
호텔명과 객실 번호를 정확히 적고, 프론트 통과 방법을 셋 중에서 고릅니다 — 프론트에 방문자 등록을 해두었다, 로비에서 만나 함께 올라간다, 테라피스트가 프론트에 문의 후 연락한다. 출입이 제한되는 호텔은 검색 단계에서 미리 안내됩니다.
체크인할 때 프론트에 "오늘 방문자가 온다"고 한마디 해두면 대부분 문제없이 통과합니다. 로비에서 만나기로 했다면 도착 알림을 받고 내려가시면 됩니다.