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이용 안내

예약부터 결제까지

처음 쓰는 분이 막히지 않도록, 각 단계에서 무엇을 입력하고 무엇이 표시되는지 적었습니다.

  1. 서비스와 테라피스트인증 마크, 평점, 후기, 가능 언어, 거리로 비교해 고릅니다.
  2. 코스와 시간60·90·120분 중에서 고르고 날짜와 시각을 지정합니다.
  3. 방문할 곳집 주소 또는 호텔명·객실 번호와 프론트 통과 방법을 적습니다.
  4. 확인요약 화면에서 금액과 시간을 확인하고 예약을 확정합니다.
결제

먼저 받고,
그 다음 냅니다

massa는 후불입니다. 서비스가 끝난 뒤 현장에서 결제합니다. 예약 단계에서 카드를 등록하거나 미리 돈을 내지 않습니다.

결제 수단은 현장 카드, QR 간편결제(MoMo·ZaloPay·VNPay), 현금 중에서 고릅니다. 쿠폰이 있으면 결제 화면에서 적용됩니다.

표시 금액세금과 팁이 이미 포함된 가격입니다. 현장에서 더 붙지 않습니다.
추가 요금예약한 코스 외에 시간을 연장하면 그만큼만 추가됩니다.
영수증결제 후 앱의 예약 내역에서 확인합니다.
취소

취소와 노쇼

예약 시작 1시간 전까지는 자유롭게 취소할 수 있고 불이익이 없습니다.

그 이후의 취소와 노쇼는 취소 횟수에 포함됩니다. 최근 30일 기준 3회 누적되면 경고, 5회 누적되면 7일간 예약이 제한됩니다.

테라피스트가 이미 이동 중일 수 있어 두는 기준입니다. 사정이 생기면 가능한 한 일찍 취소해 주세요. 제공자 사정으로 취소된 건은 여기에 포함되지 않습니다.

호텔

호텔에서 받을 때

출장이나 여행 중이라면 객실에서 그대로 받을 수 있습니다. 다만 호텔마다 외부 방문자 규정이 다릅니다.

01

예약할 때 적는 것

호텔명, 객실 번호, 프론트 통과 방법. 방문자 등록이 필요하면 미리 알려드립니다.

02

도착하면

테라피스트가 로비에서 연락합니다. 프론트에 방문 사실을 알려 두면 매끄럽습니다.

03

공간

침대 옆에 매트를 펼 수 있는 정도면 충분합니다. 별도 준비물은 없습니다.

운영 콘솔support@massaviet.com
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